下沉工作不松劲 支撑社区“再排查”

“您好，我是沿湖社区下沉党员志愿者，现需要统计您家中目前居住人员及健康状况。请问您家中现居住几人？姓名？身体健康状况如何？今天体温测了没有？上报了没有？”近日来，为进一步巩固社区疫情防控工作成果，武汉地质调查中心下沉沿湖社区党员工作队以电话方式对依水园、银河湾2个小区住户开展了“再排查”。

工作队自组建以来，积极协助社区开展疫情防控工作，承担着蓝宝石生态园、藏龙水天居、水天居别墅、观澜逸墅等4个小区的日常执勤巡逻及服务工作，一直奋战在社区抗疫一线。在武汉抗疫进入决战决胜的关键时期，随着复工复产工作的有序推进，各小区居住人员发生了新的变化。工作队接到了社区安排的新任务，对沿湖社区所属的依水园、银河湾2个小区所有住户进行“再排查”，全面掌握每家每户居住人数、姓名及健康状况等信息。接到任务后，工作队在保证原有执勤任务不松、力度不减的情况下，抽调2名党员赴社区现场办公，同时先后组织10余名下沉党员志愿者参与该项工作。

看似简单的工作，做起来却远比想象的困难与复杂。小区住户中老年人占半数以上，电话沟通上存在一定障碍；有些住户误认为下沉党员志愿者是电话骗子，不愿透露家庭成员信息；有些住户对此项工作有抵触情绪，认为多次排查是在浪费时间；有些住户预留的号码无法打通，还需要逐一上门核实情况......

在工作队微信群里，大家相互倾诉遇到的困难。“我碰到两个极其不愿意透露姓名的，非要社区打电话”、“三个人跟我说社区统计过几次，一个人还很不耐烦”、“有的住户说不是社区都登记过了吗？不是都有资料了吗？”面对困难，大家互相支招。“要换位思考，理解住户对个人信息泄露的担心，电话沟通时要耐心一点，消除住户的顾虑”、“大多数居民还是蛮配合的，核实完了还说谢谢我们”。你一言我一语，相互鼓励，打消了顾虑，重拾了信心。

党员志愿者耐心的解释、悉心的劝导、热情的服务，最终换来了住户的理解和配合。通过大家不懈努力，近千人次的“再排查”任务如期完成，准确掌握了2个小区居住人员的基本信息和健康状况。沿湖社区对下沉党员志愿者高质效完成此项工作给予了高度的评价和肯定，对工作队长期以来支撑社区服务工作表示感谢。

工作队党员同志深有感触地说：“作为中心下沉的党员志愿者，通过努力圆满完成了此项工作任务，具有强烈的获得感和自豪感。繁重的工作虽然很苦很累，有时还不被理解，但大家深知守好小区、守住社区，就是守住城市、守护好人民的坚实基础，是打赢湖北保卫战、武汉保卫战的有力保障。”大家纷纷表示，将进一步提高站位、强化担当，不忘初心、牢记使命，扛起责任、经受考验，充分发挥先锋模范作用，继续有力支撑社区疫情防控和管理，助力武汉有序复工复产，为打赢疫情防控武汉保卫战作出新的贡献。”